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襄汾县地方税务局2017年度政府信息公开工作报告
县政府:
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的通知以及县政府有关要求,襄汾县地方税务局报告本年度政府信息公开工作情况如下。
本报告包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、政府信息公开收费情况、因政府信息公开申请行政复议、诉讼和举报情况、存在的主要问题及改进情况等内容。
一、概述
2017年,我局在省、市局和县委、县政府的正确领导下,立足地税工作实际,以保障纳税人合法权益为核心,以制度化、信息化、规范化为手段,强化组织领导,深化公开内容,拓宽公开渠道,深入推进政府信息公开工作,在推进依法治税、优化纳税服务、改进工作作风等方面发挥了积极的作用。共公开政府信息79条,其中,机构领导、设置及人事信息1条,业务公开信息68条,规划计划、统计信息8条,财务预决算信息2条。
(一)强化组织保障。县局专门成立了以党组书记、局长杨志刚同志为组长、局党组各成员为副组长,各税务所(分局)、股室负责人为成员的信息公开工作领导小组,领导小组下设办公室,具体负责政府信息公开日常工作的处理,形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局,为政府信息公开提供了强有力的组织保障。
(二)深化公开内容。紧紧围绕服务经济发展大局,主动公开各类税收政策文件,对社会广泛关注、事关纳税人切身利益的个人买卖住房、车辆税收、营业税起征点提高、个人所得税政策调整、小型微利企业优惠政策、“营改增”等热点问题,发布并公开政策内容、办理条件、所需资料、政策依据等内容,并公开相应的政策解读,帮助公众全面准确理解税收政策。将税款核定征收、税收行政处罚、减免税政策及办理程序等方面工作纳入业务公开信息的范围,扩大主动公开的信息量。
(三)拓宽公开渠道。在政府信息公开工作中,注意广辟渠道,不断加强载体建设,建立起全方位立体式的宣传网络,实现政府信息全方位多渠道公开。以政府网站、“12366”纳税服务热线、办税服务厅为政府信息公开平台,对主动公开类政府信息进行公开。积极依托各类报刊、电视台等公共媒体,加强工作宣传,使广大纳税人有更多的渠道参与和了解地税工作,掌握最新的税收法规政策,构建和谐的征纳关系,营造优良的税收环境。
(四)抓好工作反馈。为进一步优化工作方式、更好地服务社会公众,利用走访纳税人、税务干部入企服务等形式,广泛征求社会各界对地税部门信息公开工作的需求和建议,从纳税人反映最大的地方做起、最不满意的地方改进,真正做到以公众需求为导向,不断提高纳税人税法遵从度和对地税部门的满意度。
二、主动公开政府信息情况
我局按照《通知》和《办法》及上级要求,坚持“以公开为原则,不公开为例外”,深化公开内容,通过办税服务厅、政务公开栏、政府网站、发放宣传资料等多种形式主动公开政府信息。
(一)主动公开范围
1、机构领导、设置及人事信息情况。公布了单位内设机构、领导分工、工作职责、权利义务、办公地址、联系方式、投诉电话等。
2、业务公开信息情况。对税收业务工作进行公开,对税务登记、纳税申报、核定征收、减免税、涉税事项审批等征管工作情况,对开展执法检查的项目、依据、内容、结果等检查情况,对涉及向纳税人收费的法规依据、收费项目、收费标准及其服务内容、程序、时限、纪律等情况,行风建设和机关作风建设的相关制度及履行情况等进行公开,共公布业务类信息68条。
3、规划计划、统计信息情况。发布了工作计划、总结信息8条。
4、财务预决算信息情况。加强对财务管理工作的监督,对全局财务收支情况通过政务公开栏向干部职工进行了公开,增强了工作透明度。
(二)主动公开渠道
一是通过媒体公开。围绕地税工作重点,通过报纸、杂志、电视台、政府网站等新闻媒体及时公开发布重大信息动态,宣传解读税收政策,为纳税人答疑解惑,着力搭建征纳沟通桥梁。积极参与“行风热线”广播栏目,解决群众反映的有关问题。
二是通过办税服务厅公开。明确了办税公开的内容,对纳税人重点关注的税收政策、个体税负、收费项目以及其权利义务、办税程序、办税时限在办税场所全部公开。为进一步提高信息公开水平,加大了对办税服务厅的硬件投入,设立了咨询台、公示栏、滚动式电子显示屏,设置了办税指南、示意图、公告栏、表证单书填写样本、举报箱等,提供了纸张、笔墨和其他办公用品,极大地方便了纳税人询问和查询有关税收信息,提高了涉税信息公开程度。为了更好地接受纳税人对办税公开的监督,还设置了纳税服务评价箱,根据纳税人反馈的信息不断改进信息公开工作。
三是通过纳税服务热线公开。拓宽12366热线与公众互动功能,充分发挥其政策咨询、纳税指导、发票查询、税法公告、举报投诉等作用。对涉税问题的答复率和纳税人满意率达到100%。
四是通过宣传月公开。在2017年4月份第26个税收宣传月活动中,紧密围绕“深化税收改革,助力企业发展”主题,以宣传与社会经济发展、与公民生活密切相关的税收法律法规为重点,先后组织开展了税法进机关、进企业、进超市、进社区、进学校、进农村等“六进”宣传活动,举办了专题税收政策宣讲辅导会,并开展走访调研,深入到纳税人的经营现场, 与纳税人面对面,了解经营情况,倾听意见和建议,发放税收宣传资料,讲解税收政策,为纳税人答疑解惑。并编印税收政策宣传单、宣传册,免费向纳税人发放。
三、依申请公开政府信息情况
通过建立内部沟通协调机制,合理设置工作程序,明确责任分工,不断完善政府信息公开申请的工作机制,保障申请人的合法权益。2017年度未发生纳税人到县地税局提出依申请公开政府信息情况。
四、政府信息公开收费情况
由于本局未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案件,因此未发生与行政复议、行政诉讼有关的费用。
五、行政复议、行政诉讼和举报情况
我局高度重视政务信息公开工作,主动接受社会监督,明确由监察室负责对政务信息公开的实施情况进行监督、检查。设立了监督电话和投诉信箱,广泛接受社会监督和公众投诉。2017年度未发生因政府信息公开引起的行政复议、行政诉讼和举报案件。
六、存在的主要问题及改进情况
2017年,我局在政府信息公开的制度、内容、形式等方面取得了较大的进展,但还存在一些问题和不足,主要是为纳税人提供优质高效的服务方面需要进一步强化,政府信息公开的时效性还需进一步加强等。在今后的工作中,我局将认真贯彻落实《条例》和《办法》要求,进一步强化信息公开工作的组织领导,不断扩大政务公开的内容和范围;进一步强化公开载体,丰富公开形式,及时、全面、准确地向纳税人公开各项税收法规政策,为纳税人提供优质服务;进一步打造“阳光地税”,自觉将税收工作置于全社会特别是广大纳税人的监督之下,努力提高纳税人的满意度和税法遵从度,着力为纳税人和社会公众提供个性化的信息服务,力争取得新的更大成效,让党委政府满意、让广大纳税人满意、让社会各界满意、让地税干部职工满意。
襄汾县地方税务局
2018年1月8日
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